《不良人2》手游公测新服介绍FAQ

公测首服开服时间

10月26日11点正式开服

账号充值返还问题

1.我账号的密码忘记了，要怎么找回呢？

渠道用户：请联系相应游戏平台的客服提供帐号资料找回密码。

2.封测充值过元宝什么时候返还呢？

参与过封测且充值的玩家，元宝将在本次不删档开测后分批返还。

3.元宝返还具体的规则是什么？

亲爱的友友》》》请戳此链接，查看元宝返还细则哦！

运行问题

1.游戏下载了，无法安装，怎么办？

1）剩余空间-下载完安装包后还需要1G左右的空间

2）下载不完整-重新下载安装包重装一次

3）系统设置-检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置

4）未下载到系统存储中-请默认安装地址选择成系统存储（切勿安装在SD卡中）

2.选择服务器后，一直显示"连接中"，无法登录怎么办？

1）测试是否出现地区网络异常，其他app是否能连接

2）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）?

3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题（请注意查看本次测试的具体配置要求：》》》【一定要看】安卓渠道新服-机型配置体验查询说明）

1）关闭暂时不用的程序；

2）使用硬件配置较高的手机尝试；

3）卸载原有客户端，下载最新的客户端重新安装；

4）选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器；

5）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）。

【以上问题如果仍然出现该情况的话，请在游戏内联系客服MM，第一时间为您解决，也可到>>>>Bug收集帖反馈，需提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。】

客服MM联系方式：点击游戏内头像-点击【客服】-联系现在客服