《楚乔传》退市公告

各位亲爱的玩家：

首先感谢大家一直以来对《楚乔传》的支持和厚爱！

我们非常遗憾接到通知，《楚乔传》因为运营策略调整，无法继续为大家提供游戏服务。

这些年来，感谢大家和《楚乔传》一同前行成长，倾心陪伴。为了给这段时光画上更好的句点，在与《楚乔传》团队友好协商之后，达成一致：我们将游戏服务器开放时间延长至2019年6月15日11点，在此之前，大家可以继续体验游戏直到服务器正式关闭。

《楚乔传》后续运营安排如下：

- 2019年4月15日11点，关闭游戏充值及新用户注册；

- 2019年6月15日11点，正式停止游戏运营，关闭游戏服务器；

- 2019年6月30日11点，相关论坛、客服服务关闭。

游戏服务器关闭后，所有账号数据及角色资料等信息将被全部清空。

补偿方案如下：

1、截止4月15日12:00玩家（必须是充值角色）充值所得剩余元宝进行1:1返还（带VIP经验），并转入《国战纪元》（点击查看游戏官网）新创角色。

剩余元宝，应当按用户购买时的比例进行返还，通过游戏内的途径获得的元宝，无法进行返还。

举例：玩家充值100元宝，游戏内赚取3000元宝，返还时最多只能返还100元宝，赚取的元宝不给于返还。

2、根据玩家角色在《楚乔传》的vip等级进行《国战纪元》礼包发放：

V1~V3：黄金礼包（价值：100元）V4~V6：黑金礼包（价值：200元）V7~V10：钻石礼包（价值：300元）V11~V12：黑钻礼包（价值：500元）V13~V14：星耀礼包（价值：1000元）V15：王者礼包（价值：2000元）

返还流程如下：

1、 通过QQ：800825223联系客服，提供《楚乔传》游戏界面截图（显示元宝数界面）、服务器、所在平台、角色名、角色id、VIP界面截图；

2、 官方客服核实信息无误后，提交《国战纪元》对应平台的下载链接给玩家。如没有对应平台，则提供官网包；

3、 玩家在《国战纪元》进行创角并提交相关角色信息（服务器、角色id、角色名）给官方客服登记；

4、 补偿奖励将于登记后3个工作日内发放《国战纪元》新创角色邮箱。如遇上节假日，则顺延至工作日发放；

5、 新角色只能对《楚乔传》单个角色剩余元宝进行返还，返还奖励只能申请一次，请玩家谨慎选择需要返还的新角色；

6、 该补偿活动所涉及的礼包/元宝返还服务将于4月15日~6月15日期间进行客服登记并返还。一旦参与补偿活动，即视为对补偿方案的认可。若您未在期限内参与，则视为自动放弃补偿的权利。